手时机见
一、质量包管:我司于2016年通过ISO9001质量治理系统认证。产品均接纳海内精湛工艺、优质质料制造,严酷凭证质量治理系统执行,为了确保产品质量及性能,我们已对产品制造举行全历程、全性能检查,确认及格后才装箱入库。出厂前经品质检测及专业手艺职员调试及格后方可装箱发货。并提供产品手艺资料及标配配件与刀具。
二、保修允许:对出厂装备自觉货日起,严酷推行产品三包效劳,严酷执行国家工业产品售后效劳相关划定(二手倒卖除外)。保修内容如下:
1、自出售之日起7日内(扣除因修理占用和无零配件待修理的时间),爆发性能故障,可选择退货;
2、自出售之日起15日内(扣除因修理占用和无零配件待修理的时间),爆发性能故障,可选择换货或者修理;
3、整机保修1年,消耗品除外(如刀片/模具/脚踏开关/电源线/弹簧/易损件等);
4、保修期内因装备质量问题爆发的故障,免费维修及替换配件(易损件除外),替换下的旧配件归我司所有。
5、永世提供在线手艺支持、装备免费终身维护。
三、售后效劳:在我司购置整机产品,均提供装置、调试、培训、维修一站式效劳。
1、装置效劳:由我司安排手艺职员到现场或线上视频一对一指导装置,在装备完全正常运行,经使用单位确认后,装备装置事情才视为所有完成;
2、培训效劳:凭证产品性能特点,装置完毕后对使用单位举行详尽的事情原理、 操作使用、装备维护、故障剖析、装置测试、维护保养等一系列专业培训;
3、远程效劳:10分钟内响应,30分钟内实现手艺对接。通过效劳热线电话、线上微信、视频等形式为客户提供手艺咨询、故障诊断等指导性手艺效劳;
4、维修效劳:
⑴保修期内,免费维修和替换零件(易损件除外);
⑵若线上指导未能解决问题,我司将派遣专业手艺员2-48小时(事情时间)抵达现场举行装备维修(限广东省内);
⑶在保修期内,因自然灾难、人为损坏、私改装备等因素导致的故障或损坏,我司可提供有偿维修效劳;
5、退换货效劳:我司严酷推行产品三包效劳,如用户选择整机退货,公司将凭证产品购置价钱(以发票价钱为准)一次性退清货款;关于使用、维护、保管不当造成装备的损坏,我司将收取对应的折旧用度。
6、配件供应:在产品升级刷新后,旧款装备维修零配件包管3年供应(非标除外);
7、跟踪效劳:装备销售之日起十五天后、半年后、一年保修期事后,以及泛起故障维修后,均会电话回访客户对售中、售后效劳知足度;
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